Klagomålsförfarande

Det kan alltid hända att något inte går som planerat. Vi rekommenderar att du först rapporterar eventuella klagomål till oss genom att skicka ett e-postmeddelande till info@pokermerchant.com. Om detta inte leder till en lösning, går det att registrera din tvist för medling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webshopmark.nl/knowledgebase/consumers/dispute. Från och med den 15 februari 2016 kommer det också vara möjligt för konsumenter inom EU att lämna in klagomål via den Europeiska Kommissionens ODR-plattform. Denna ODR-plattform kan hittas på http://ec.europa.eu/odr. Om ditt klagomål inte redan hanteras någon annanstans, är du fri att lämna in ditt klagomål via EU-plattformen.