Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas tout à fait comme prévu. Nous vous conseillons de signaler d'abord toute réclamation en nous envoyant un e-mail à support@pokermerchant.com
. If si cela ne mène pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre litige pour une médiation par le biais de la Stichting WebwinkelKeur via https://www.web shopmark
.nl/knowledgebase/consumers/dispute. À partir du 15 février 2016, il sera également possible pour les consommateurs de l'UE de déposer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR peut être trouvée à http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas déjà en cours de traitement ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.
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