Als de bestelde producten niet aan je verwachtingen voldoen of je hebt bijvoorbeeld het verkeerde product besteld, dan kun je gebruik maken van de zichttermijn van 14 dagen om het artikel zonder opgaaf van redenen te retourneren of te ruilen. De 14 dagen gaan in op de dag na ontvangst van het product van www.pokermerchant.com. Na aanmelding om te retourneren heeft de klant 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk te retourneren.

De zichttermijn is echter niet van toepassing op alle producten en diensten die je online kunt kopen op www.pokermerchant. com. Uitzonderingen zijn speciaal voor u samengestelde artikelen, ontwerpservices, producten die tegen een op maat gemaakte prijs worden verkocht of speciaal voor u bestelde pokerproducten. Het product kan alleen gefrankeerd geretourneerd worden als het product nog ongebruikt in de originele, onbeschadigde en ongeopende verpakking (in het geval van verzegelde artikelen met een ongebroken zegel) teruggestuurd wordt naar pokermerchant.com. De kosten van retourzending zijn voor eigen rekening, ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.

Om duidelijkheid te verschaffen aan de klantenservice van www.pokermerchant.com dient u een kopie van de factuur, uw bankrekeningnummer en de reden van retour. Als je retourzending aan de voorwaarden voldoet, maken we het aankoopbedrag van de geretourneerde producten binnen 14 dagen over op je bankrekening.

Retourformulier
Gelieve in het retourformulier en voeg deze toe aan het product. Het retourformulier is te ontvangen door de retour aan te melden via info@pokermerchant.com.