Può sempre succedere che qualcosa non vada esattamente come previsto. Ti consigliamo di segnalare prima qualsiasi reclamo a noi inviando un'e-mail a support@pokermerchant.com
. If se ciò non porta a una soluzione, è possibile registrare la tua controversia per la mediazione attraverso Stichting WebwinkelKeur via https://www.web shopmark
.nl/knowledgebase/consumers/dispute. Dal 15 febbraio 2016, sarà anche possibile per i consumatori nell'UE presentare reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea. Questa piattaforma ODR può essere trovata su http://ec.europa.eu/odr. Se il tuo reclamo non è già in fase di trattamento altrove, sei libero di presentare il tuo reclamo tramite la piattaforma dell'Unione Europea.
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