Política de Privacidad
Correo electrónico y listas de correo
Klaviyo
Nuestro sitio web utiliza Klaviyo, un tercero que maneja el tráfico de correos electrónicos originado desde nuestro sitio web y el envío de cualquier boletín. Todos los correos electrónicos de confirmación que recibes de nuestro sitio web y formularios web son enviados a través de los servidores de Klaviyo. Klaviyo nunca usará tu nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. Al final de cada correo electrónico automatizado enviado desde nuestro sitio web, encontrarás el enlace de 'desuscribirse'. Si haces clic en este, ya no recibirás correos electrónicos de nuestro sitio web. ¡Esto puede afectar severamente la funcionalidad de nuestro sitio web! Tus datos personales son almacenados de manera segura por Klaviyo. Klaviyo usa cookies y otras tecnologías de internet para proporcionar información sobre si los correos electrónicos son abiertos y leídos. Klaviyo se reserva el derecho de usar tus datos para mejorar aún más los servicios y, en ese contexto, compartir información con terceros.
Gmail
Usamos los servicios de Gmail para nuestro tráfico regular de correos electrónicos comerciales. Este tercero ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el mal uso, la pérdida y la corrupción de tus datos y los nuestros tanto como sea posible. Gmail no tiene acceso a nuestro buzón de correo, y manejamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de manera confidencial.
Procesadores de pagos
Mollie
Para manejar parte de los pagos en nuestra tienda en línea, usamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa tu nombre, dirección e información de residencia, así como los detalles de tu pago, como tu número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Mollie ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Mollie se reserva el derecho de usar tus datos para mejorar aún más el servicio y, en este contexto, compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías anteriores con respecto a la protección de tus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Mollie para las cuales contratan a terceros. Mollie no retiene tus datos más tiempo del permitido por los plazos legales.
Reseñas
WebwinkelKeur
Recopilamos reseñas a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si dejas una reseña a través de WebwinkelKeur, deberás proporcionar un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte esta información con nosotros para que podamos vincular la reseña con tu pedido. WebwinkelKeur también publica tu nombre en su sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede contactarte para proporcionar aclaraciones sobre tu reseña. Si te invitamos a dejar una reseña, compartimos tu nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur, quien utiliza estos datos únicamente para invitarte a dejar una reseña. WebwinkelKeur ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de contratar a terceros para la prestación del servicio, para lo cual le hemos otorgado permiso. Todas las garantías anteriores con respecto a la protección de tus datos personales también se aplican a las partes del servicio para las cuales WebwinkelKeur contrata a terceros.
Envío y logística
PostNL
Si realizas un pedido con nosotros, es nuestra tarea entregarte tu paquete. Usamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Para ello, debemos compartir tu nombre, dirección e información de residencia con PostNL. PostNL usa estos datos únicamente para cumplir con el acuerdo. Si PostNL contrata subcontratistas, PostNL también hará que tus datos estén disponibles para estos terceros.
Facturación y contabilidad
Shopify
Para llevar nuestra administración y contabilidad, usamos los servicios de Shopify. Compartimos tu nombre, dirección, información de residencia y detalles relacionados con tu pedido.
Esta información se utiliza para la administración de facturas de ventas. Tus datos personales se transmiten y almacenan de manera segura. Shopify está obligado a mantener la confidencialidad y manejará tus datos de manera confidencial. Shopify no utiliza tus datos personales para otros fines que los descritos anteriormente.
Canales de ventas externos
Propósito del procesamiento de datos
Propósito general del procesamiento
Solo usamos tus datos para proporcionar nuestros servicios. Esto significa que el propósito del procesamiento siempre está directamente relacionado con el pedido que realices. No usamos tus datos para marketing (dirigido). Si compartes datos con nosotros y usamos esta información para contactarte más tarde, – fuera de tu solicitud – te pediremos explícitamente tu permiso. No compartimos tus datos con terceros, excepto para cumplir con obligaciones contables y administrativas. Estos terceros están todos sujetos a confidencialidad mediante el acuerdo entre ellos y nosotros o por un juramento o una obligación legal.
Datos recopilados automáticamente
Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de mejorar nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, tu dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.
Cooperación en investigaciones fiscales y criminales
En ciertos casos, MECBOS puede estar obligado a compartir tus datos en relación con una investigación fiscal o criminal gubernamental. En tales casos, estamos obligados a compartir tus datos, pero nos opondremos a esto dentro de los límites de la ley.
Períodos de retención
Retenemos tus datos mientras seas nuestro cliente. Esto significa que mantenemos tu perfil de cliente hasta que indiques que ya no deseas usar nuestros servicios. Si nos notificas esto, lo interpretaremos como una solicitud de olvido. Debido a las obligaciones administrativas aplicables, debemos retener las facturas que contienen tus datos (personales) durante el tiempo permitido. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a tu perfil de cliente o documentos creados en base a tu pedido.
Tus derechos
Según la legislación actual neerlandesa y europea, tú, como titular de los datos, tienes ciertos derechos sobre los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación, explicamos cuáles son estos derechos y cómo puedes invocar estos derechos. En principio, enviamos copias de tus datos solo a la dirección de correo electrónico que ya tenemos registrada para evitar el uso indebido. Si deseas recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o por correo, te pediremos verificar tu identidad. Mantenemos un registro de las solicitudes procesadas; en el caso de una solicitud de olvido, registramos los datos anonimizados. Todas las copias de datos se proporcionan en el formato de datos legible por máquina utilizado en nuestros sistemas. Siempre tienes derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos si sospechas que estamos mal utilizando tus datos personales.
Derecho de acceso
Siempre tienes derecho a ver los datos que procesamos o hemos procesado relacionados contigo o que pueden ser rastreados hasta ti. Puedes enviar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para
Asuntos de privacidad
Luego recibirás una respuesta a tu solicitud dentro de los 30 días. Si se concede tu solicitud, te enviaremos una copia de todos los datos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada, junto con una visión general de los procesadores que tienen estos datos y la categoría bajo la cual los hemos almacenado.
Derecho a la rectificación
Siempre tienes derecho a rectificar los datos que procesamos (o hemos procesado) que se relacionan contigo personalmente o que pueden ser rastreados hasta ti. Puedes enviar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud dentro de los 30 días. Si se concede tu solicitud, te enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada de que los datos han sido modificados.
Derecho a la restricción del procesamiento
Siempre tienes derecho a restringir los datos que procesamos, o hemos procesado, que se relacionan o pueden ser rastreados hasta ti personalmente. Puedes hacer una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud dentro de los 30 días. Si se concede tu solicitud, te enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada de que los datos ya no se procesarán hasta que levantes la restricción.
Derecho a la transferencia
Siempre tienes derecho a que los datos que procesamos, o hemos procesado, y que se relacionan o pueden ser rastreados hasta ti, sean realizados por otro tercero. Puedes hacer una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud dentro de los 30 días. Si se concede tu solicitud, te enviaremos copias o copias de todos los datos sobre ti que hemos procesado o que han sido procesados en nuestro nombre por otros procesadores o terceros a la dirección de correo electrónico proporcionada. En todos los casos, no podremos continuar proporcionando servicios en tal caso, ya que la interconexión segura de los archivos de datos ya no podrá ser garantizada.
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Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales por parte de o en nombre de Poker Merchant. Si te opones, dejaremos de procesar tus datos inmediatamente mientras dure el resultado de tu objeción. Si tu objeción es válida, pondremos a tu disposición copias y/o copias de los datos que estamos procesando (o hemos procesado), después de lo cual dejaremos de procesar los datos de manera permanente. También tienes derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas ni de perfilado. No procesamos tus datos de tal forma que este derecho se aplique. Si crees que este es el caso, por favor contacta a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.
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